Miikka oli häärimässä videoita tehden ja bleiserissä heiluen Helsingissä järjestetyssä Koodia Suomesta Ry:n seminaarissa aiheella IT-alan seuraavat 10 vuotta.

Kaapeleita poikki meren pohjassa, epäilyä tietosuojan pitämisestä rapakon takaisilla yrityksillä elikkä epävarmuutta kerrassaan. Mitä jos kaikki data olisi omissa käpälissäsi?

Mitä tapahtuu, kun koodifirmassa sovitaan selkeät prosessit? Tässä jaksossa sukellamme siihen, miksi prosessit eivät ole pelkkää byrokratiaa, vaan arjen supervoima.

Asiakaspalvelu on aina elänyt hyvin villissä lännessä, mutta kokemukset alkavat lentämään entistä enemmän ääripäitä kohti. Palvelua ei saa ollenkaan tai vastauksia saapi ihan asian vierestä. Nyt tuntuisi olevan taas rima alempana kuin koskaan huipun asiakaskokemuksen antamiseksi!