Hiihtopassi: digitaaliset liput ensilumen laduille

Ensilumen ladut ovat monelle hiihtäjälle kauden odotetuin hetki. Ne vaativat kuitenkin runsaasti työtä ja investointeja lumen tekemisestä ja levityksestä aina ladun jatkuvaan ylläpitoon. Asiakkaamme halusi löytää yksinkertaisen ja varman tavan hallita näihin kustannuksiin liittyvää lipunmyyntiä ilman, että käyttäjät joutuisivat miettimään, milloin ja mistä lipun voi ostaa.

Yhdessä kehitimme ratkaisun, jossa hiihtopassin voi hankkia joustavasti sekä verkosta että lippupisteeltä. Käyttäjä voi valita joko yksittäisen päivän lipun tai koko kauden kattavan passin. Oston jälkeen lipun saa sekä digitaalisena että tulostettavana versiona, jotta sen käyttö onnistuu tilanteesta riippumatta. Lipun tarkastaminen onnistuu helposti QR-koodin avulla, jolloin pääkäyttäjä saa nopeasti varmistettua lipun voimassaolon.

Ratkaisu rakennettiin omaksi hallintajärjestelmäkseen, ja maksujen käsittely toteutettiin PayTrail-integraation avulla. Ylläpito on asiakkaalle tehty mahdollisimman helppokäyttöiseksi: liput ja poikkeavat aukioloajat voidaan hallita suoraan järjestelmästä, ja käyttö sujuu erityisen jouhevasti mobiililaitteilla.

Tärkeintä oli, että lipun ostaminen olisi niin vaivatonta, ettei se muodostuisi kynnyskysymykseksi ladulle lähtemiselle. Nyt hiihtäjät, niin matkailijat kuin paikalliset, voivat hankkia passinsa milloin ja mistä vain, ja asiakas saa varmuuden siitä, että latujen ylläpitoon tarvittavat kiinteät kulut katetaan.

Hiihtopassi on hyvä esimerkki siitä, kuinka digitaaliset ratkaisut helpottavat käyttäjien arkea ja samalla turvaavat palvelun jatkuvuuden. Ratkaisun idea on laajennettavissa myös muihin tapahtumiin ja palveluihin, mikä tekee siitä monikäyttöisen mallin digitaaliseen lipunmyyntiin. Tämä projekti osoittaa, miten voimme yhdistää helpon käytettävyyden, toimivat integraatiot ja asiakaslähtöisen suunnittelun ja luoda aidosti toimivia palveluja.

Kokonaisuus