Tarinoita asiakaskokemuksistamme - #MitäVattua podcast #133

28.07.2020 08:50:28


Asiakaskokemuksella on väliä!

Tilataan ilmastoinnin asennus. Ihanaa, ammattilaiset hoitaa. Koodailen etätöissä idyllisellä kotitoimistollani. Koodi luistaa kuin rasvattu. Vielä tämä funktio niin voin pitää ansaitun tauon pihalla koiraa rapsutellen.

*RÄPS*

Kone sammui.. Mitäs vattua? Käydäänpä jututtamassa asentajaa.

"Katkasitko sie sähköt?"

"Joo, mutta oli ihan pieni katkos vaan"

 

Ja tämä tarina ei ollut hypoteettinen vaan yksi pieni osa podcastissa kuultavaa asiakaskokemusta ilmalämpöpumpun asennuksesta.

Oli asennuksen jälki tai hinta mitä tahansa, niin ei tämmöisellä asiakaskokemuksella varmasti liikaa suosituksia satele. Ei nörtin kotoa voi vaan kyselemättä katkoa sähköjä!

 

Jos aihe kiinnostaa, niin myöhän ollaan juteltu asiakaskokemuksesta aiemminkin:

Asiakaskokemuksen parantaminen

Valjasta verkostosi markkinointiin (suosittelumarkkinointi)

Onhan toimintanne asiakaslähtöistä? - #MitäVattua podcast #122

Kannattaako yhteydenottopyyntöihin vastata?

Muita vattuiluja

Mikä määrittelee aikuisuuden - #MitäVattua podcast #189

Onko vielä nykyäänkin aikuisuutta lähinnä punainen tupa ja perunamaa?

Lukaseppa

#MikäVatuttaa - Jonnevuotemme Internetissä

Kun me olimme nuoria piti internettiin mennä ylämäkeen molempiin suuntiin ja viruksia juostiin karkuun metsässä.

Lukaseppa

#MikäVatuttaa - Kommunikaatio

Me puhutaan kommunikoinnista ja sen tärkeydestä paljon. Se on niin tärkeää, että piti ihan podcastissa asti puhua siitä ääneen!

Lukaseppa

#MitäVattua?

MitäVattua on mukahauska podcast, jossa yleensä keskustellaan tekniikasta, it-alan pöhinäsanoista ja itketään maailman menoa, koska mikään ei ole koskaan hyvin. Uusi valitusvirsi joka tiistai!

Onko sinulla jotain asiaa, minkä haluaisit, että semipieni yleisö kuulisi? Ota meihin yhteyttä niin voidaan ehkä haastella yhdessä