Tarinoita asiakaskokemuksistamme - #MitäVattua podcast #133

28.07.2020 08:50:28


Asiakaskokemuksella on väliä!

Tilataan ilmastoinnin asennus. Ihanaa, ammattilaiset hoitaa. Koodailen etätöissä idyllisellä kotitoimistollani. Koodi luistaa kuin rasvattu. Vielä tämä funktio niin voin pitää ansaitun tauon pihalla koiraa rapsutellen.

*RÄPS*

Kone sammui.. Mitäs vattua? Käydäänpä jututtamassa asentajaa.

"Katkasitko sie sähköt?"

"Joo, mutta oli ihan pieni katkos vaan"

 

Ja tämä tarina ei ollut hypoteettinen vaan yksi pieni osa podcastissa kuultavaa asiakaskokemusta ilmalämpöpumpun asennuksesta.

Oli asennuksen jälki tai hinta mitä tahansa, niin ei tämmöisellä asiakaskokemuksella varmasti liikaa suosituksia satele. Ei nörtin kotoa voi vaan kyselemättä katkoa sähköjä!

 

Jos aihe kiinnostaa, niin myöhän ollaan juteltu asiakaskokemuksesta aiemminkin:

Asiakaskokemuksen parantaminen

Valjasta verkostosi markkinointiin (suosittelumarkkinointi)

Onhan toimintanne asiakaslähtöistä? - #MitäVattua podcast #122

Kannattaako yhteydenottopyyntöihin vastata?

Muita vattuiluja

#MitäVattua - Ilmaispalvelut & Free2Play feat Kim Ordén

Onko olemassa ilmaista lounasta? Kävimme asiaa läpi Firetail Gamesin toimitusjohtaja Kim Ordénin kanssa.

Lukaseppa

Graafikko: Opettele koodaamisen perusteet - #MitäVattua podcast #150

Graafikko tittelin alle mahtuu monenlaisia tekijöitä. Kaikki työ ei ole edes välttämättä digitaalista, joten jokainen graafikko ei järjestään ole käyttöliittymien mestari.

Lukaseppa

#MitäVattua podcast #77 - Projektin ehtojen muuttaminen tarjouksen hyväksymisen jälkeen

Kaikissa projekteissa on hyvä aluksi määrittää mitä lähdetään tekemään. Tämän lisäksi sovituista asioista on tärkeää pitää kiinni!

Lukaseppa

#MitäVattua?

MitäVattua on mukahauska podcast, jossa yleensä keskustellaan tekniikasta, it-alan pöhinäsanoista ja itketään maailman menoa, koska mikään ei ole koskaan hyvin. Uusi valitusvirsi joka tiistai!

Onko sinulla jotain asiaa, minkä haluaisit, että semipieni yleisö kuulisi? Ota meihin yhteyttä niin voidaan ehkä haastella yhdessä