Tarinoita asiakaskokemuksistamme - #MitäVattua podcast #133

28.07.2020 08:50:28


Asiakaskokemuksella on väliä!

Tilataan ilmastoinnin asennus. Ihanaa, ammattilaiset hoitaa. Koodailen etätöissä idyllisellä kotitoimistollani. Koodi luistaa kuin rasvattu. Vielä tämä funktio niin voin pitää ansaitun tauon pihalla koiraa rapsutellen.

*RÄPS*

Kone sammui.. Mitäs vattua? Käydäänpä jututtamassa asentajaa.

"Katkasitko sie sähköt?"

"Joo, mutta oli ihan pieni katkos vaan"

 

Ja tämä tarina ei ollut hypoteettinen vaan yksi pieni osa podcastissa kuultavaa asiakaskokemusta ilmalämpöpumpun asennuksesta.

Oli asennuksen jälki tai hinta mitä tahansa, niin ei tämmöisellä asiakaskokemuksella varmasti liikaa suosituksia satele. Ei nörtin kotoa voi vaan kyselemättä katkoa sähköjä!

 

Jos aihe kiinnostaa, niin myöhän ollaan juteltu asiakaskokemuksesta aiemminkin:

Asiakaskokemuksen parantaminen

Valjasta verkostosi markkinointiin (suosittelumarkkinointi)

Onhan toimintanne asiakaslähtöistä? - #MitäVattua podcast #122

Kannattaako yhteydenottopyyntöihin vastata?

Muita vattuiluja

#MitäVattua - Jutellaan mukavia #01

Vapaata keskustelua sähköpostin käytöstä, ajan riittämättömyydestä ja eksoottisista lemmikeistä.

Lukaseppa

Koodarien vertaistuki - #MitäVattua podcast #144

Kenen kanssa koodari voi jutella vai kääntävätkö kaikki selkänsä? :(

Lukaseppa

Tykkäätkö miltä arkesi näyttää - #MitäVattua podcast #263

Kaikki toimijat eivät ole samanlaisia vaikka firman ala tai kuvauksen termi olisi hyvin sama. Pelkkä sana Leipomo voi tarkoittaa hyvin monen eri kokoista ja näköistä toimijaa. Ajatuksena myös usein halutaan tukea sitä pientä, mutta tuleeko lopulta arjessa tehtyä niitä pieniä valintoja jotka ovat arvojesi mukaisia?

Lukaseppa

#MitäVattua?

MitäVattua on mukahauska podcast, jossa yleensä keskustellaan tekniikasta, it-alan pöhinäsanoista ja itketään maailman menoa, koska mikään ei ole koskaan hyvin. Uusi valitusvirsi joka tiistai!

Onko sinulla jotain asiaa, minkä haluaisit, että semipieni yleisö kuulisi? Ota meihin yhteyttä niin voidaan ehkä haastella yhdessä