Tarinoita asiakaskokemuksistamme - #MitäVattua podcast #133

28.07.2020 08:50:28


Asiakaskokemuksella on väliä!

Tilataan ilmastoinnin asennus. Ihanaa, ammattilaiset hoitaa. Koodailen etätöissä idyllisellä kotitoimistollani. Koodi luistaa kuin rasvattu. Vielä tämä funktio niin voin pitää ansaitun tauon pihalla koiraa rapsutellen.

*RÄPS*

Kone sammui.. Mitäs vattua? Käydäänpä jututtamassa asentajaa.

"Katkasitko sie sähköt?"

"Joo, mutta oli ihan pieni katkos vaan"

 

Ja tämä tarina ei ollut hypoteettinen vaan yksi pieni osa podcastissa kuultavaa asiakaskokemusta ilmalämpöpumpun asennuksesta.

Oli asennuksen jälki tai hinta mitä tahansa, niin ei tämmöisellä asiakaskokemuksella varmasti liikaa suosituksia satele. Ei nörtin kotoa voi vaan kyselemättä katkoa sähköjä!

 

Jos aihe kiinnostaa, niin myöhän ollaan juteltu asiakaskokemuksesta aiemminkin:

Asiakaskokemuksen parantaminen

Valjasta verkostosi markkinointiin (suosittelumarkkinointi)

Onhan toimintanne asiakaslähtöistä? - #MitäVattua podcast #122

Kannattaako yhteydenottopyyntöihin vastata?

Muita vattuiluja

Olemme mainostoimiston unelmakumppani - #MitäVattua podcast #295

Mainostoimistojen väki osaa usein maalata asiakkailleen hyvin kiiltävän kuvan siitä minkälaista markkinoinnin kampanjaa ja jopa automaatiota heille saataisi tehtyä. Tällaisten toiveiden täyttäminen koodilla on myös meille ihan mahdottoman mukavaa. Äkkinäinen saattaisi kutsua tällaista yhteistyötä win-win-win tilanteeksi!

Lukaseppa

Mitä leffoja ja sarjoja Kooders kuluttaa - #MitäVattua podcast #136

Mitä mediaa koodarit kuluttaa ja mikä Viliä ärsyttää sarjoissa? Tätä oletkin varmaan miettinyt monta unetonta yötä!

Lukaseppa

Saako Koodersilla juoda alkoholitonta olutta - #MitäVattua podcast #197

Pohdiskelussa työpaikkojen käytännöt. Voiko koodifirmassa olla muutakin aktiviteettia kuin biljardi, änäri ja ryyppääminen?

Lukaseppa

#MitäVattua?

MitäVattua on mukahauska podcast, jossa yleensä keskustellaan tekniikasta, it-alan pöhinäsanoista ja itketään maailman menoa, koska mikään ei ole koskaan hyvin. Uusi valitusvirsi joka tiistai!

Onko sinulla jotain asiaa, minkä haluaisit, että semipieni yleisö kuulisi? Ota meihin yhteyttä niin voidaan ehkä haastella yhdessä