Tarinoita asiakaskokemuksistamme - #MitäVattua podcast #133

28.07.2020 08:50:28


Asiakaskokemuksella on väliä!

Tilataan ilmastoinnin asennus. Ihanaa, ammattilaiset hoitaa. Koodailen etätöissä idyllisellä kotitoimistollani. Koodi luistaa kuin rasvattu. Vielä tämä funktio niin voin pitää ansaitun tauon pihalla koiraa rapsutellen.

*RÄPS*

Kone sammui.. Mitäs vattua? Käydäänpä jututtamassa asentajaa.

"Katkasitko sie sähköt?"

"Joo, mutta oli ihan pieni katkos vaan"

 

Ja tämä tarina ei ollut hypoteettinen vaan yksi pieni osa podcastissa kuultavaa asiakaskokemusta ilmalämpöpumpun asennuksesta.

Oli asennuksen jälki tai hinta mitä tahansa, niin ei tämmöisellä asiakaskokemuksella varmasti liikaa suosituksia satele. Ei nörtin kotoa voi vaan kyselemättä katkoa sähköjä!

 

Jos aihe kiinnostaa, niin myöhän ollaan juteltu asiakaskokemuksesta aiemminkin:

Asiakaskokemuksen parantaminen

Valjasta verkostosi markkinointiin (suosittelumarkkinointi)

Onhan toimintanne asiakaslähtöistä? - #MitäVattua podcast #122

Kannattaako yhteydenottopyyntöihin vastata?

Muita vattuiluja

FullStack koodari ei ole IT-osasto - #MitäVattua podcast #111

Koodarit voivat osata monia asioita koodaamisen lisäksi, mutta junior tason työpaikkaan ei pitäisi osata kokonaisen IT-osaston skill-settiä

Lukaseppa

Onhan toimintanne asiakaslähtöistä? - #MitäVattua podcast #122

Voisiko kuntosalin ja koiran ulkoilutuksen yhdistää? Tämä ja muuta asiakaslähtöistä pohdiskelua päivän jaksossamme.

Lukaseppa

#MitäVattua - Teknologiamörkö

Aina teknologia ei ole kaikille ystävä. Woutilan Ninnu ja Sallamari auttoivat ilmiön pohtimisessa.

Lukaseppa

#MitäVattua?

MitäVattua on mukahauska podcast, jossa yleensä keskustellaan tekniikasta, it-alan pöhinäsanoista ja itketään maailman menoa, koska mikään ei ole koskaan hyvin. Uusi valitusvirsi joka tiistai!

Onko sinulla jotain asiaa, minkä haluaisit, että semipieni yleisö kuulisi? Ota meihin yhteyttä niin voidaan ehkä haastella yhdessä