Onhan toimintanne asiakaslähtöistä? - #MitäVattua podcast #122
Toimintaa asiakkaan ehdoilla
Voisivatko kuntosalit tehdä yhteistyötä paikallisen 4H-yhdistyksen kanssa, jotta salilla kävijät voisivat yhdistää koiran lenkittämisen ja kuntosalin? Kuntosalin yhteydessä voisi olla koiran leikittäjiä ja vahtijoita.
Myös koiralinjalla pohdittina on alkanut harmittaa ylenpalttinen ja läpinäkyvä upselling. Jos käydään eläinlääkärillä on ehdottomasti toiveena saada palvelua ja tuotteita oman lemmikin tilanteeseen liittyen. Jos tyrkytetään tuotteita jotka eivät liity mitenkään asiakkaan tilanteeseen, mutta tuotteella on paras kate ei tämä ole enää asiakkaan auttamista.
Asiakaslähtöisyyttä on myös yleinen ostamisen esteiden vähentäminen. Tähän kuuluu myös mahdollisuus ostaa tuotteita ja varata aikoja suoraan netissä.
Pidemällä tähtäimellä asiakkaat kyllä äänestävät lompakollaan mikäli palvelun ostamisesta tehdään liian vaikeaa.
Muita vattuiluja
Ostaisitko koodifirmalta vaatteita? - #MitäVattua podcast #272
Voiko koodifirmaan luottaa vaatekauppiaana ja miksi koodarit edes haluaisivat myydä vaatteita? Meidän päästä katsottuna tekemisemme ytimessä on ihmisten arjen helpottaminen joten ihanat vaatteet tuntuisivat lähes luontevalta jatkeelta.
Voiko koodari pyytää apua - #MitäVattua podcast #270
Moni nörtti on tottunut, että asiakaspalvelusta tekniikka asioissa oikean avun saaminen on mutkan takana. Jos netti ei toimi se modeemi on jo buutittu ja on yritetty wlan sekä piuha yhteys, mutta silti se sama tanssi pitää käydä jokaisen aspan väliaskeleen kanssa. Onko koodarin vaikeaa pyytää apua kun elämä opettaa, että teknisissä asioissa avun saaminen on lähes mahdotonta?
Koodersin ohjelmistoprojektin filosofia - #MitäVattua podcast #159
Miksi kysellään paljon ennen tarjouksen jättämistä? Miksi halutaan pääasiassa viestiä sähköpostitse? Tämä filosofinen pläjäys tulee valaisemaan kaiken arvo maailmastamme ja toiminta tavoistamme.
#MitäVattua?
MitäVattua on mukahauska podcast, jossa yleensä keskustellaan tekniikasta, it-alan pöhinäsanoista ja itketään maailman menoa, koska mikään ei ole koskaan hyvin. Uusi valitusvirsi joka tiistai!
Onko sinulla jotain asiaa, minkä haluaisit, että semipieni yleisö kuulisi? Ota meihin yhteyttä niin voidaan ehkä haastella yhdessä