Helpoin tapa ylläpitää luottamusta on olla rehellinen. Tämä ei kuitenkaan ole täysi oikotie onneen, sillä ihmisten välisessä keskustelussa voi tulla myös tahattomia väärin ymmärryksiä.
Tänään keskustellaan luottamuksen syntymisestä, minkälaiset asiat sitä voivat rikkoa tai vahvistaa ja minkälaisia kokemuksia esimerkiksi Ilpon kattavalta työuralta on luottamukseen liittyen.